01 / 05 · ПРИМЕРЫ
Три компании. Разные процессы.
В обзорах — реальные интерфейсы разработанных систем. Данные для демонстрации вымышлены.
CRM туристической компанииMinzifa Travel
Рабочее пространство для команды, которая ведёт обращения и поездки клиентов.
- Воронка и ответственные менеджеры
- Общение с клиентами и бронирования
- Профиль клиента, маршрут и даты
Обсудить похожую CRM ↗ CRM рекламной компанииBrandformance
Ведение сделок, переписки и следующих действий по клиентам в одном интерфейсе.
- Воронка и карточка сделки
- Переписка сайта и Telegram
- Напоминания по работе с клиентом
Обсудить похожую CRM ↗ CRM для продаж оборудованияTarozi.uz
Связь сделки с товарами и складским учётом для работы с оборудованием.
- Воронка и карточки сделок
- Товары в сделке
- Остатки и резерв на складе
Обсудить похожую CRM ↗ 02 / 05 · ПРОЦЕСС
От процесса — к работающей системе.
- 01
Разбираем процессы
Определяем, как команда ведёт клиента, где теряет время и что должна решать первая версия.
- 02
Проектируем интерфейс
Согласуем экраны, роли и основные действия сотрудников до разработки.
- 03
Собираем и связываем
Реализуем согласованные функции, интеграции и перенос нужных данных.
- 04
Проверяем и передаём
Проходим рабочие сценарии вместе с командой, готовим запуск и передачу доступов.
03 / 05 · СОСТАВ
Начинаем с того, что нужно команде.
Процесс и первая версия
Разбираем, как поступает обращение, кто с ним работает и что должно произойти дальше. Фиксируем функции первой версии.
Удобный интерфейс
Показываем экраны и основные действия до сборки. Продумываем роли сотрудников и доступ к нужным данным.
Интеграции и запуск
Согласуем источники данных, проверяем рабочие сценарии и готовим систему к использованию командой.
Стоимость от $2800 относится к согласованной первой версии. Миграция данных, сложные интеграции, мобильные платформы, хостинг, платные API и поддержка рассчитываются по задаче. Состав и этапы фиксируем до начала работы.
04 / 05 · ВОПРОСЫ
Перед началом.
Нужно ли переносить все процессы сразу?＋
Нет. Начнём с наиболее важного процесса и первой рабочей версии. Остальные функции можно добавлять по согласованным этапам.
Можно связать CRM с сайтом или мессенджерами?＋
Да, если у сервиса есть подходящий способ интеграции и нужные права доступа. Конкретные каналы и ограничения проверяем до оценки проекта.
Можно посмотреть настоящие данные клиентов?＋
В публичных обзорах используются демонстрационные данные. Доступ к рабочим CRM и клиентским сведениям не публикуем.
Как будет устроена поддержка?＋
До запуска согласуем передачу доступа, инструкции, поддержку и изменения. Это отдельные условия, зависящие от проекта.
